Ako ste izgubili karticu ili mobitel s aplikacijom i digitalnom karticom, a želite novu sa istim podacima, saldom bodova i prepaid bonova, blokirajte staru karticu pozivom na broj 01/2390530, koristeći mobilnu aplikaciju ili Pan-pek Club portal, te nam pošaljite Zahtjev za izdavanje nove Pan-pek Club kartice koji možete preuzeti ovdje:

Ako želite promijeniti osobne podatke (koje ne možete promijeniti kroz mobilnu aplikaciju ili Pan-pek Club portal) pošaljite nam Zahtjev za promjenu podataka, a obrazac možete preuzeti ovdje:
